胡家香,南京农业大学副教授,主要从事农产品电子商务等方面的教学和科研工作,教授电子商务项目运作、电子商务案例分析,电子商务概论,系统科学概论。刘爱军,南京农业大学副教授,研究方向与教学领域为:现代企业管理,国际商务,涉农产业管理与农业经济。王树进,南京农业大学教授,近年在教学和研究之余,主要从事农业科技园区规划设计工作,已经为全国各地数十个园区提供了规划服务。
在项目管理核心技术、知识体系、实践应用,以及职业素养均发生深刻变化的当下,本教材突破传统教学“概念介绍和传统工具讲解”的范式,深入项目管理复杂多变的具体社会情境,以“概念理解—方法掌握—工具应用—管理体验—能力提升”的学习逻辑,由浅入深、循序渐进地组织教学内容,帮助学习者构建“理解情境—选择方法—组织协同—复盘改进”的整体能力框架。
本版在保留原版项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理等核心内容的基础上,补充了项目价值导向、利益相关者协同、项目治理、收益实现以及组织级项目管理等方面内容,并加强了对适应型项目管理、敏捷理念和混合型方法的介绍,以帮助学生更好地理解不同项目情境下管理方式的差异及其适用条件。
目录
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绪 论
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第1章 项目管理概述
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 1.1 项目与项目管理的概念
– 1.1.1 项目定义
– 1.1.2 项目的一般属性
– 1.1.3 项目干系人
– 1.1.4 项目与组织发展的关系
– 1.1.5 项目管理模式
– 1.1.6 项目管理的不同称谓
• 1.2 项目周期
– 1.2.1 项目周期的定义
– 1.2.2 通用项目周期的阶段划分
– 1.2.3 关于项目周期的进一步讨论
• 1.3 项目管理过程
– 1.3.1 管理过程组
– 1.3.2 项目管理过程中工具与技术
• 1.4 项目运行环境
– 1.4.1 事业环境因素
– 1.4.2 组织过程资产
• 1.5 项目管理知识体系
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第2章 项目准备与分析
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 2.1 立项前期的准备工作
– 2.1.1 前期工作任务模型
– 2.1.2 项目团队的组织
• 2.2 需求分析
– 2.2.1 项目需求分析的内容、依据及原则
– 2.2.2 问题树及本因分析法在需求分析中的应用
– 2.2.3 客户方需求建议书的准备
• 2.3 项目构思
– 2.3.1 项目构思的内容
– 2.3.2 项目构思的程序
– 2.3.3 项目构思的方法
• 2.4 可行性研究
– 2.4.1 可行性研究的作用
– 2.4.2 可行性研究的目的与工作程序
– 2.4.3 可行性研究的类型
– 2.4.4 可行性研究的内容
– 2.4.5 可行性研究的财务预测
– 2.4.6 财务评价指标
– 2.4.7 不确定性分析
– 2.4.8 可行性研究报告的编制
• 2.5 立项决策与签约
– 2.5.1 立项决策
– 2.5.2 项目经理的甄选
– 2.5.3 签约项目经理的责任
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第3章 项目范围管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 3.1 项目范围管理概述
– 3.1.1 项目范围的定义
– 3.1.2 定义项目范围的作用
– 3.1.3 项目范围管理的发展趋势
– 3.1.4 项目范围管理的主要内容与常用工具
• 3.2 规划范围管理
– 3.2.1 范围管理计划
– 3.2.2 需求管理计划
• 3.3 收集需求
– 3.3.1 过程的输入与输出
– 3.3.2 过程中的工具与技术
• 3.4 定义范围
– 3.4.1 过程概要
– 3.4.2 范围说明书
• 3.5 创建WBS
– 3.5.1 工作分解结构的概念
– 3.5.2 工作分解结构的创建方法
• 3.6 核实范围(确认范围)
• 3.7 控制范围
– 3.7.1 控制项目范围的目的
– 3.7.2 影响项目范围变更的因素
– 3.7.3 范围变更控制方法及其应用
– 3.7.4 范围控制中的文档管理
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第4章 项目进度管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 4.1 项目进度管理概述
– 4.1.1 项目进度管理的核心理念
– 4.1.2 项目进度管理的内容
– 4.1.3 项目进度管理的发展趋势
– 4.1.4 工具与技术
• 4.2 进度计划的编制
– 4.2.1 项目进度计划的重要性
– 4.2.2 编制项目进度计划的方法
– 4.2.3 网络图绘制的原理
– 4.2.4 时间参数计算
• 4.3 进度计划的执行
– 4.3.1 项目计划执行状况的检查与评价
– 4.3.2 把握项目进度的重要参数
• 4.4 进度控制
– 4.4.1 影响项目进度的因素
– 4.4.2 控制进度延迟的准则
– 4.4.3 项目进展的跟踪与报告
– 4.4.4 项目进度计划的变更
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第5章 项目成本管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 5.1 项目成本管理概述
– 5.1.1 项目成本管理的核心概念及发展趋势
– 5.1.2 项目成本管理的主要过程与工具
• 5.2 规划成本管理
– 5.2.1 过程的输入与输出
– 5.2.2 制定项目成本计划应重点考虑的因素
– 5.2.3 项目成本计划的编制
• 5.3 估算成本
– 5.3.1 估算过程
– 5.3.2 主要估算工具
– 5.3.3 项目成本的构成
– 5.3.4 成本估算的时点与三种类型
• 5.4 制定和调整预算
– 5.4.1 成本预算的定义与特征
– 5.4.2 成本预算的过程
– 5.4.3 预算专用工具
– 5.4.4 成本预算的调整
• 5.5 控制成本
– 5.5.1 成本控制过程
– 5.5.2 挣值分析
– 5.5.3 超支的影响因素
– 5.5.4 控制成本的基本程序
– 5.5.5 成本控制的结果呈现
– 5.5.6 项目成本控制软件
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第6章 项目质量管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 6.1 项目质量管理概述
– 6.1.1 项目质量管理的概念
– 6.1.2 项目质量管理的发展趋势
– 6.1.3 项目质量管理的主要过程与工具
• 6.2 规划质量管理
– 6.2.1 过程特征
– 6.2.2 过程输入与输出
– 6.2.3 质量管理计划编制指南
– 6.2.4 质量管理计划的重点内容
• 6.3 管理质量
– 6.3.1 过程特征
– 6.3.2 过程的输入与输出
– 6.3.3 以质量保证为核心
– 6.3.4 创造有利于质量管理的环境
– 6.3.5 质量的改进与审计
– 6.3.6 全面质量管理
• 6.4 控制质量
– 6.4.1 过程特征
– 6.4.2 过程输入与输出
– 6.4.3 使用的工具与技术
– 6.4.4 如何分析影响项目质量的因素
– 6.4.5 质量控制的原理
– 6.4.6 数据分析与表现的技巧
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第7章 项目资源管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 7.1 项目资源管理概述
– 7.1.1 项目资源管理的核心理念
– 7.1.2 项目资源管理的发展趋势
– 7.1.3 项目资源管理的工具与技术
• 7.2 规划资源管理
– 7.2.1 过程特征
– 7.2.2 过程输入与输出
– 7.2.3 制定资源管理计划的原则
– 7.2.4 团队资源配备规划
• 7.3 估算活动资源
– 7.3.1 过程特征
– 7.3.2 过程输入与输出
– 7.3.3 主要工具与技术
– 7.3.4 数据呈现的重要形式
• 7.4 获取资源
– 7.4.1 过程特征
– 7.4.2 过程输入与输出
– 7.4.3 主要工具与技术
– 7.4.4 项目人员的招聘
– 7.4.5 项目人员培训
– 7.4.6 资源分配单与派工单
• 7.5 建设团队
– 7.5.1 过程特征
– 7.5.2 过程输入与输出
– 7.5.3 主要工具与技术
– 7.5.4 高效项目团队的奥秘
– 7.5.5 项目团队建设方式
• 7.6 管理团队
– 7.6.1 过程特征
– 7.6.2 过程输入与输出
– 7.6.3 工具与技术
– 7.6.4 项目团队管理的主要内容
– 7.6.5 项目团队成长的一般规律
– 7.6.6 项目团队的考核和激励
• 7.7 控制资源
– 7.7.1 过程特征
– 7.7.2 过程输入与输出
– 7.7.3 工具与技术
– 7.7.4 问题解决五步骤
– 7.7.5 资源控制的常用图表
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第8章 项目沟通管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 8.1 项目沟通管理概述
– 8.1.1 项目沟通的概念
– 8.1.2 项目沟通管理的发展趋势
– 8.1.3 项目沟通管理工具与技术
• 8.2 规划沟通管理
– 8.2.1 过程特征
– 8.2.2 输入与输出
– 8.2.3 工具及技术
– 8.2.4 沟通管理计划编制要点
– 8.2.5 关于沟通方式选择的讨论
• 8.3 管理沟通
– 8.3.1 过程特征
– 8.3.2 输入与输出
– 8.3.3 主要工具与技术
– 8.3.4 沟通管理的意义和内容
– 8.3.5 有效沟通的三要素
– 8.3.6 如何提高沟通绩效
• 8.4 监督沟通
– 8.4.1 过程特征
– 8.4.2 输入与输出
– 8.4.3 主要工具与技术
– 8.4.4 影响项目沟通的因素
– 8.4.5 如何增进个体沟通技巧
– 8.4.6 如何监督组织沟通
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第9章 项目风险管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 9.1 项目风险管理概述
– 9.1.1 项目风险管理的概念
– 9.1.2 项目风险的种类
– 9.1.3 项目风险管理的发展趋势
– 9.1.4 项目风险管理的主要内容与常用工具
• 9.2 规划风险管理
– 9.2.1 过程特征
– 9.2.2 过程的输入与输出
– 9.2.3 常用工具与技术
– 9.2.4 项目风险管理计划的编制
• 9.3 风险识别
– 9.3.1 过程特征
– 9.3.2 过程输入与输出
– 9.3.3 主要工具与技术
– 9.3.4 风险提示清单如何形成
• 9.4 风险分析
– 9.4.1 定性风险分析
– 9.4.2 定量风险分析
– 9.4.3 风险评价的重要指标
• 9.5 风险应对规划
– 9.5.1 过程特征
– 9.5.2 过程输入与输出
– 9.5.3 工具与技术
– 9.5.4 针对负面风险的应对策略
• 9.6 实施风险应对
– 9.6.1 过程特征
– 9.6.2 输入与输出
– 9.6.3 工具与技术
• 9.7 风险监督
– 9.7.1 过程特征
– 9.7.2 过程输入与输出
– 9.7.3 工具与技术
– 9.7.4 负面风险缓解计划
– 9.7.5 开展风险监控活动
– 9.7.6 应急计划和应急行动
– 9.7.7 风险监控的权变措施
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第10章 项目采购管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 10.1 项目采购管理概述
– 10.1.1 项目采购管理的核心概念
– 10.1.2 采购类型
– 10.1.3 工具与技术
– 10.1.4 采购管理的原则
• 10.2 规划采购管理
– 10.2.1 过程特征
– 10.2.2 过程输入与输出
– 10.2.3 编制采购管理计划
– 10.2.4 供应商的选择与管理
• 10.3 实施采购
– 10.3.1 过程特征
– 10.3.2 过程输入与输出
– 10.3.3 招投标管理
– 10.3.4 承约商的投标准备
– 10.3.5 项目合同签约的要点
• 10.4 控制采购
– 10.4.1 过程特征
– 10.4.2 过程输入与输出
– 10.4.3 主要工具与技术
– 10.4.4 加强合同管理
– 10.4.5 控制采购管理流程
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第11章 项目相关方管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 11.1 项目相关方管理概述
– 11.1.1 项目相关方管理的概念
– 11.1.2 项目相关方管理的发展趋势
– 11.1.3 项目相关方管理的工具与技术
• 11.2 识别相关方
– 11.2.1 过程特征
– 11.2.2 过程输入与输出
– 11.2.3 主要工具与技术
• 11.3 规划相关方参与
– 11.3.1 过程特征
– 11.3.2 过程输入与输出
– 11.3.3 主要工具与技术
– 11.3.4 相关方参与度评估矩阵
• 11.4 管理相关方参与
– 11.4.1 过程特征
– 11.4.2 过程输入与输出
– 11.4.3 主要工具与技术
• 11.5 监督相关方参与
– 11.5.1 过程特征
– 11.5.2 过程输入与输出
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第12章 项目整合管理
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 12.1 项目整合管理概述
– 12.1.1 核心概念
– 12.1.2 项目整合管理的发展趋势
– 12.1.3 项目整合管理的工具与技术
• 12.2 制定项目章程
– 12.2.1 过程特征
– 12.2.2 过程输入
– 12.2.3 过程输出
– 12.2.4 工具与方法
– 12.2.5 项目章程的基本内容
• 12.3 制定项目管理计划
– 12.3.1 项目管理计划的概念
– 12.3.2 项目管理计划的作用
– 12.3.3 项目管理计划的主要内容
– 12.3.4 项目管理计划编制的原则
– 12.3.5 项目管理计划编制的方法与工具
• 12.4 项目管理计划执行
– 12.4.1 项目管理计划执行的含义
– 12.4.2 项目执行的前提条件
– 12.4.3 顺利执行的保障
– 12.4.4 执行的结果
– 12.4.5 核实项目执行过程的关键
– 12.4.6 项目管理信息系统(PMIS)
– 12.4.7 计划执行评价方法
• 12.5 实施整体变更控制
– 12.5.1 过程特征
– 12.5.2 整体变更控制的要点
– 12.5.3 项目整体变更的评价
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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第13章 项目收尾与后评价
• 学习目标
• 知识框架
• 情境引入
• 13.1 项目收尾管理概述
• 13.2 合同收尾
– 13.2.1 合同收尾的概念
– 13.2.2 合同收尾的依据
– 13.2.3 合同收尾的方法与工具
– 13.2.4 合同收尾的结果
• 13.3 管理收尾
– 13.3.1 收集项目记录和文档
– 13.3.2 起草项目总结报告
• 13.4 项目后评价
– 13.4.1 项目后评价概述
– 13.4.2 项目后评价的主要内容
– 13.4.3 项目后评价的程序与形式
– 13.4.4 项目后评价的常用方法
– 13.4.5 项目后评价报告
• 管理体验活动
• 收尾小结
• 即测即评
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附录1 项目管理十大领域软件操作指南
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附录2 智慧引领未来——草莓小镇智慧农业项目管理案例
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附录3 管理体验活动点评与分析参考
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参考文献
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